Nos tarifs crédits pour les particuliers - Crédit Agricole
ADRESSE DU MEDIATEUR

Contacter le médiateur du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

Soucieux de favoriser le règlement amiable des différends avec ses clients, le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes a mis en place une procédure de recours au médiateur, si après sollicitation du service Réclamations de notre Caisse Régionale, la réponse apportée ne vous convient pas.

LE MÉDIATEUR BANCAIRE :

Il est compétent pour les litiges relatifs aux services fournis et aux contrats conclus en matière d'opérations de banque. Il vous suffit de lui transmettre vos éléments par courrier à l’adresse suivante :

Monsieur le médiateur du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes
CS 151
75422 PARIS CEDEX 09

Par e-mail : mediateur@fbf.fr

Site Internet : lemediateur.fbf.fr

Le recours à la médiation est gratuit pour le client. Prenez connaissance de la charte de médiation.

LE MÉDIATEUR EN ASSURANCE :

Pour les litiges sur contrat d’assurance vous devez, en premier recours, contacter le service Consommateurs Pacifica :

Service Consommateurs Pacifica
8-10 Boulevard de Vaugirard
75724 Paris Cedex 15

Si ce premier recours ne vous avait pas donné satisfaction, vous pouvez, dans un deuxième temps, contacter le Médiateur en Assurances à cette adresse :

La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09

Site Internet : www.mediation-assurance.org