Toute une banque pour vous

RAPPORT D'ACTIVITé 2017

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ÉDITO


33 640 clients particuliers, 3 550 clients professionnels, agriculteurs et entreprises nous ont rejoints en 2017 et 3,4 Md€ de crédits ont été réalisés auprès des particuliers et acteurs économiques. Si en 2017 nous avons poursuivi la nécessaire adaptation de notre entreprise aux nouveaux usages bancaires, nous l'avons associée à des résultats commerciaux remarquables. Nous ne choisissons ni notre territoire ni nos clients. Nous les accompagnons tous et partout et préservons notre réseau d'agences. L'ouverture de notre Village by CA Sud Rhône Alpes marque également notre implication auprès des jeunes entrepreneurs et des start-up. Notre Caisse régionale poursuit ses investissements pour offrir à ses clients la banque qu'ils attendent.

GOUVERNANCE


Le Conseil d'administration
Il définit la politique et les orientations générales de l'activité de la Caisse régionale et en contrôle ensuite l'exécution.

 

Le Comité de direction
Le Directeur général et son équipe mettent en œuvre la stratégie validée par le Conseil d'administration.

RÉTROSPECTIVE 2017


Innovations, évènements, challenges, rencontres, partenariats et emplois des jeunes...
Retour sur une année 2017 performante et riche en moments de partage !

Revivez l'année 2017 du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

PACTE COOPÉRATIF & TERRITORIAL


Banque coopérative, une gouvernance au double regard

Notre modèle mutualiste et coopératif repose à la fois sur la forte implication des administrateurs dans le rayonnement de l'entreprise mais aussi sur la confiance et la transparence accordées par les membres de la Direction aux collaborateurs de la Caisse régionale.

Valeurs mutualistes au coeur de notre modèle

être client sociétaire, c'est...
Détenir des parts sociales dans l'une de nos Caisses locales,
Participer activement à la vie de la banque sur le territoire,
Avoir un pouvoir de décision sur le principe 1 Homme = 1 voix.

Des actions concrètes portées par les acteurs du territoire

8e édition de la semaine du sociétaire : + 4308 nouveaux sociétaires
L'Appel à Projets pour les Jeunes : 118 inscriptions à fin 2017
12e édition des CA d'Or : 44 inscriptions en 2017

Rencontre avec...

Théo Micheletti


Fondateur et Directeur général de Dose de Sport

L'Appel à Projets pour les Jeunes du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes a permis à notre Vercors Multisports Festival de se concrétiser !
Grâce à cet accompagnement, nous bénéficions d'un soutien supplémentaire pour atteindre nos objectifs de redynamisation du site emblématique du tremplin olympique de Grenoble-Saint Nizier, abandonné depuis 1990.
Nous espérons que nos actions d'aujourd'hui nous permettront de lancer, dans un futur proche, des réflexions autour de la revalorisation du site sur le long terme.

Tout en étant une banque solidaire au service de tous

43 familles accompagnées pour 127 800 €,
Une offre spécifique " Compte à composer " pour la clientèle en situation de fragilité,
212 associations soutenues pour une subvention totale de 96 000 € grâce à l'abondement Carte Sociétaire,
34 Caisses locales ont mené un projet de développement sur leur territoire en faveur de 28 partenaires bénéficiaires.

Une année qui compte

4 départements (Isère, Drôme, Ardèche, Sud-Est Lyonnais),
81 Caisses locales,
913 administrateurs de Caisses locales,
177 agences bancaires de proximité,
2 229 collaborateurs,
320 451 clients sociétaires (+ 10 910 nouveaux sociétaires),
745 000 clients.

Notre modèle coopératif et toutes nos actions

Premier financeur de l'activité du territoire

Nous accompagnons les entreprises locales de tous les secteurs d'activités. La Caisse régionale illustre sa volonté d'accompagner l'économie de son territoire au travers de plusieurs financements emblématiques réalisés auprès d'entreprises locales en 2017. C'est avec un intérêt certain et une ambition forte que nous veillons à proposer une offre complète adaptée à des besoins spécifiques.

Découvrez quelques exemples d'entreprises soutenues

2017 des résultats commerciaux historiques

Réalisations de crédits

Habitat : 2,3 Md€ + 31 %
Consommation : 248 M€ + 11 %
Equipements : 921 M€ + 27 %

Découvrez quelques exemples d'entreprises soutenues

Rencontre avec...

Charlotte


Alternante au Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

Fierté. Confiance. Responsabilité. Ce sont les trois mots qui caractérisent mon expérience !
Depuis maintenant deux ans, le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes m'offre l'opportunité de poursuivre mes études supérieures sereinement et dans un cadre professionnel porteur.

S'investir pour vous et pour construire ensemble un territoire d'avenir

Acteur majeur de l'emploi, notre Caisse régionale a la volonté de recruter chaque année sur ses territoires de nouveaux collaborateurs en CDI, en CDD, des jeunes en contrats d'été, en stage ou en alternance. Nous déployons également un grand nombre de moyens en termes de formation et favorisons l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

Découvrez les chiffres

La volonté de porter la culture et de contribuer à l'animation des territoires

Le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes est partenaire des principaux évènements culturels et musicaux sur son territoire : Ardèche Aluna Festival, Parfum de Jazz, Nocturnes de Grignan, Festival des Humoristes, le Grand Son, course cycliste de l'Ardéchoise, UT4M et bien d'autres.

Attaché à ses rendez-vous avec l'économie

Avec des thèmes variés :

" Le monde bouge ! Et nous ? ",
" Le transport au carrefour des enjeux économiques environnementaux et sociétaux ",
"  Les aléas climatiques, sécuriser et protéger nos exploitations "

Découvrez les chiffres et nos partenaires

Responsabilité sociétale : une valeur forte

Quelques bonnes pratiques environnementales comme le Plan de Mobilité, le Challenge Mobilité, notre challenge de dématérialisation, le futur siège social qui s'inscrit dans une démarche responsable ou bien encore nos partenariats avec Naturavelo et Carbone Zéro, font de notre Caisse régionale un acteur bancaire respectueux de l'environnement.

Plus d'informations sur nos bonnes pratiques

Rencontre avec...

Baptiste


Responsable partenariat au Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

Le développement économique du territoire et l'animation de la vie locale sont les piliers de notre action. Les évènements et partenaires soutenus sont choisis par les Caisses locales, notamment pour leur impact positif sur le tissu économique local. Autrement dit, nous contribuons à maintenir les emplois non délocalisables au travers d'initiatives sportives et culturelles qui nous sont chères !

Cultiver nos racines en soutenant nos agriculteurs et viticulteurs

6e édition de Tech&Bio en 2017, partenaire depuis 10 ans,
Participation aux traditionnelles fêtes de l'agriculture,
Partenariat national " l'installation by CASRA ",
Salons des vins de Tain l'Hermitage,
Lancement de l'offre bio by CASRA,
Mise en place du Prêt Express Pro Agri.

Nos événements et nos offres en détails

SERVICE CLIENTS


Banque multicanale de proximité, portée par une interaction humaine et digitale

8 000 rendez-vous pris en ligne,
52 millions de connexions sur le Crédit Agricole en ligne,
Près de 20 millions de connexions depuis un mobile,
25 millions de visites sur le site internet,
Près de 90 000 utilisateurs de l'application Ma Banque.

33 640 clients particuliers nous ont rejoints en 2017,
+ 11 250 clients tous marchés confondus.


Ils nous ont suivis en 2017...
Facebook : 7 637 fans
Twitter : 2 173 abonnés
LinkedIn : 1 538 abonnés

Plus d'informations par ici

Des expertises confirmées pour vous apporter le meilleur dans la relation clients

La Banque Privée

82 conseillers et ingénieurs patrimoniaux professionnels confirmés
43 réunions thématiques organisées
1 300 clients rencontrés

Crédit Agricole Assurances

En tant que premier bancassureur dommages en France, la banque apporte un large choix de services : épargne, retraite, assurance vie, prévoyance et assurance dommages.

Nouveaux contrats Dommages Pacifica réalisés en 2017 :

Particuliers : 49 978
Professionnels et agriculteurs : 4 788

Square Habitat Sud Rhône Alpes

28 agences sur le territoire
220 collaborateurs
903 ventes de logements en 2017

Plus d'informations par ici

De nouveaux services, pour être au plus proche de vos besoins

Job + : propulsons la carrière des jeunes

6 services proposés gratuitement aux jeunes clients sociétaire âgés de 18 à 25 ans : coaching carrière, cours en ligne, certifications de langues, conseils carrière, cocktails recrutement et les offres d'emplois.

 

Des services innovants

Ma Banque

Ma Carte

CA Bourse

Pacifica

Projet Immo

Paylib

Eko

Faites le plein d'applis


Le Village by CA Sud Rhône Alpes

Faites décoller votre start-up !

Implanté au Totem de la French Tech in the Alps au cœur de Grenoble, ce lieu dédié à l'innovation accueille et accompagne des start-up dans ses locaux à proximité des grands pôles d'innovation de la métropole. Coopérer et innover sont les deux maîtres mots !

Les habitants du Village by CA Sud Rhône Alpes en 2017

4 start-up

10 partenaires

Je découvre le Village et ses habitants

Rencontre avec...

Stéphane Labartino


Fondateur de COMONGO

En plus de la visibilité et du réseau, le Village by CA Sud Rhône Alpes a permis à COMONGO d'acquérir immédiatement une légitimité au sein de l'écosystème numérique grenoblois. Les partenaires, dont le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes, jouent pleinement leurs rôles de conseillers et d'accompagnateurs. Cela crée des synergies inestimables ! Pour toutes ces raisons, le Village by Crédit Agricole Sud Rhône Alpes nous permet d'accélérer comme jamais depuis la création de COMONGO !

Rencontre avec...

Catherine


Directrice d'agence Meylan au Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

Ce modèle a permis aux collaborateurs en agence de monter en compétences dans leur domaine d'expertise et de mettre à la disposition de nos clients et de leurs projets, une équipe avec un véritable savoir-faire. Nous travaillons chaque jour dans une démarche qualitative, excellence opérationnelle, et avec l'envie constante d'améliorer la relation avec nos clients, excellence relationnelle. Ma plus grande satisfaction ? Une équipe épanouie, soudée et qui donne le meilleur d'elle-même pour satisfaire nos clients !

CHIFFRES CLÉS


2017 : une année qui compte !

Les chiffres clés du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

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Les chiffres clés du groupe Crédit Agricole

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