" Le Groupe Crédit Agricole fait un autre choix, celui de la Banque Multicanale de Proximité (BMDP). Il s'agit d'offrir le plus grand réseau d'agences physiques conjugué aux meilleures solutions de la banque digitale. C'est l'engagement de la Caisse régionale Sud Rhône Alpes, banque coopérative et mutualiste. Il s'agit de soutenir l'économie de nos régions, quelle que soit la qualité de l'environnement. Rester aux côtés de tous les acteurs dans les bons et les moins bons moments. "
Le Conseil d'administration,
conduit par le président, est composé de 18 membres qui valident les orientations stratégiques de l'entreprise.
Le Comité de direction,
est composé du directeur général et son équipe de 9 membres qui mettent en œuvre la stratégie validée par le Conseil d'administration.
Notre modèle coopératif permet aux clients sociétaires de détenir des parts sociales et de participer aux décisions de leur Caisse locale et à la vie de la banque. Il est fondé sur des valeurs mutualistes qui placent l'humain au centre des préoccupations de la vie économique et sociale pour apporter le meilleur service.
1 Homme = 1 voix
Au Crédit Agricole Sud Rhône Alpes, chaque voix compte !
4 départements
(Isère, Drôme, Ardèche et Sud Est Lyonnais)
81 Caisses locales
309 541 sociétaires (+ 8 460 en 2016)
944 administrateurs de Caisses Locales
2 209 collaborateurs
210 points de vente
744 443 clients
Le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes, investi auprès de ses quatre départements, des femmes, des hommes et des acteurs économiques qui y sont présents, est le premier financeur de l'activité du territoire en réalisant, en 2016, de nombreux financements en faveur de la croissance des entreprises locales, le financement de l'habitat et le financement des collectivités publiques, des agriculteurs et des énergies renouvelables.
Découvrez les chiffresEmployeur majeur sur son territoire, le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes recrute chaque année de nouveaux collaborateurs en CDI, des jeunes en contrat d'été, en alternance et en stage et favorise l'emploi pour les travailleurs handicapés.
Découvrez les chiffresSon soutien à l'entrepreneuriat s'illustre par diverses opérations qui tendent à favoriser et récompenser les jeunes créateurs mais également à participer au développement des entreprises innovantes.
L'Appel à Projets Jeunes : Encourager, à l'aide d'une dotation, les jeunes créateurs du territoire âgés de 18 à 30 ans.
Artinov : Récompenser et soutenir le développement des entreprises artisanales innovantes de la Drôme.
La 11e édition des CA d'Or : Favoriser, valoriser et récompenser les créateurs et porteurs de projets sur notre territoire.
Revivez la cérémonie des CA d'Or :
Naissance de 4 nouvelles Caisses locales sur la région de Grenoble et environs.
Mise en place de la nouvelle charte de l'administrateur et ses 6 missions.
7 commissions organisées sur différents thèmes avec 170 participants
7e édition de la Semaine du sociétaire : les clients ont pu découvrir et participer à différentes activités : défi-prévention en collaboration avec Pacifica (réflexes conduite et parcours alcool), ateliers " éducation à l'argent ", " emploi " et " vie locale ".
44 familles soutenues pour 128 000 €.
14 000 participants aux 78 assemblées des Caisses locales.
( Pour 2017 : 81 assemblées générales des Caisses locales ont lieu )
La Caisse régionale compte un grand nombre de partenaires et d'événements, sportifs comme culturels : Aluna Ardèche Festival, Soirée événement Kandinsky, Nocturnes de Grignan, Festival national des humoristes, rugby, course cycliste l'Ardéchoise...
Découvrez les chiffresDes Rencontres aux thèmes variés :
" Le monde digital nous bouscule ",
" Les perspectives économiques pour 2016, dans un contexte géostratégique perturbé ",
" Le monde agricole en mouvement : de nouveaux enjeux ".
Le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes met en place des actions vertes pour réduire son empreinte carbone :
e-documents pour les clients, dématérialisation des processus internes, signature électronique en agence, cartes bancaires à base de bio plastique et d'amidon de maïs, prêt éco à taux zéro et prêt économie d'énergie, livret A et livret de développement durable.
Cette action de street marketing inscrit le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes dans une démarche éco-responsable.
- Signature du Plan de Déplacement Inter-établissements Grenoble Presqu'île Giant.
- Signature d'une charte de bonne conduite avec les acteurs du BTP.
- Intégrer les énergies renouvelables pour réduire l'empreinte énergétique du bâtiment.
La Fondation Crédit Agricole - Pays de France préserve le patrimoine de son territoire en soutenant 1 200 projets pour 36 millions d'euros en France.
- Mise en place de partenariats avec les Organisations Professionnelles Agricoles (OPA) de ses territoires. La Caisse régionale conseille et intervient afin d'accompagner au mieux le secteur de l'agriculture.
- Signature d'une convention avec 4 coopératives arboricoles de la Drôme et de l'Ardèche.
- Plan de soutien en faveur des filières agricoles en difficulté.
Composée d'un réseau de conseillers spécialisés dans la gestion du patrimoine privé de nos clients patrimoniaux et dirigeants d'entreprise, elle offre une expertise et répond aux besoins spécifiques.
Le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes innove en proposant de nouveaux processus pour l'assurance et confirme son rôle dans la prévention grâce à des actions mises en place.
Particuliers : 45 832
Agriculteurs : 3 584
Professionnels : 2 101
L'agence immobilière du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes
30 agences sur le territoire
220 salariés
830 ventes de logements
En 2016, le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes affiche une moyenne de +16 points de satisfaction et améliore son Indice de Recommandation Client par rapport à 2015.
L'IRC, qu'est-ce que c'est ?
Cet indicateur évalue la manière dont nos clients perçoivent la qualité des services proposés.
En 2016, le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes a appliqué son nouveau modèle de distribution :
- la réorganisation commerciale des équipes avec des spécialistes dédiés ;
- la réorganisation immobilière des agences, qui se poursuivra jusqu'en 2018.
Le Centre de Relation Clients est disponible par téléphone, par mail ou par visioconférence :
De 8h30 à 19h du lundi au vendredi,
de 8h à 14h le samedi.
Les collaborateurs spécialisés du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes sont à l'écoute des clients pour leur garantir une réponse de qualité dans les meilleurs délais.
La Caisse régionale poursuit la réorganisation de ses agences pour permettre de faire vivre à ses clients une expérience humaine et connectée, grâce notamment aux bornes interactives, dans des espaces accessibles et contemporains.
Le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes continue de ne pas appliquer de frais de tenue de compte.
La Caisse régionale ne facture que les services à valeur ajoutée.
Revivez l'année 2016 du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes et les événements qui ont marqué