MasterCard
Dossiers-conseils
Réalisez vos projets.
Pour régler vos dépenses, effectuer des retraits, bénéficier d'assurances et de services d'assistance dans tous vos déplacements une seule carte suffit : MasterCard !
Réglez vos achats partout dans le monde
La carte MasterCard du Crédit Agricole vous permet de payer vos dépenses chez plus de 24 millions de commerçants et de retirer de l'argent dans plus de 220 pays !
Assurance et assistance sans frontières comprises !
Vous disposez automatiquement de services d’assistance partout dans le monde et, en plus, si vous réglez vos voyages et déplacements avec votre carte MasterCard, vous bénéficiez d’une assurance décès-invalidité où que vous alliez
Des avantages pour simplifier vos déplacements
Louer une voiture sans caution, réserver une chambre d'hôtel sans verser d'arrhes tout devient plus simple avec votre carte Mastercard !
Votre Carte MasterCard en ligne
Avec Crédit Agricole en Ligne, vous pouvez* :
- consulter les relevés de votre carte MasterCard (le relevé en cours et le précédent)
- télécharger le relevé de votre Carte MasterCard
Pour qui ?
Tout titulaire d'un compte bancaire au Crédit Agricole.
Les retraits d'argent
- En France et à l'étranger : jusqu'à 500 € par période de 7 jours glissants, dans tous les distributeurs de billets du réseau Cartes Bancaires (CB) et Mastercard.
Le règlement de vos achats
Réglez vos achats chez plus de 24 millions de commerçants, dans plus de 220 pays !
Vous pouvez régler vos dépenses dans la limite du plafond de paiement mensuel personnalisé qui vous est attribué. Pour le connaître, consultez les documents remis par votre conseiller.
Vous voulez bénéficier de tous les avantages que l’on trouve sur Internet… Mais vous voulez aussi prendre toutes les précautions. Avec l’option « Garanties Achats en ligne », c’est possible !
Vous suivez vos achats au plus près :
Dès qu’un achat est enregistré en vente à distance, vous êtes systématiquement averti par e-mail.
Vous êtes garanti en cas de mauvaise surprise :
Vous n’avez jamais reçu votre nouvel écran plasma acheté à distance ? Pas de panique ! Avec l’option « Garanties Achats en ligne », en cas de non-livraison ou livraison non conforme, vous êtes assuré. (1)
Vous êtes remboursé sous 48 heures (2) :
En cas d’utilisation frauduleuse du numéro de votre carte bénéficiant de l’option « Garanties Achats en ligne », vous êtes remboursé sous 48 heures (jours ouvrés).
Pour bénéficier de l’option « Garanties Achats en ligne », c’est simple : cliquez ici...
Payer vos petites dépenses simplement par carte
Le porte-monnaie Moneo peut être directement intégré à votre carte Mastercard !
Le principe est simple :
- vous « rechargez » votre porte-monnaie électronique auprès d’un commerçant ou grâce à une borne Moneo installée dans une agence bancaire (le montant de la recharge est débité de votre compte),
- vous réglez en un clin d’œil tous vos petits achats (pain, journal, timbres, horodateur…), jusqu'à 30 €, sans saisie de votre code confidentiel et sans ticket. Moneo est utilisable chez les distributeurs et les commerçants équipés.
Pour plus d'informations sur ce service, consultez moneo.net
Gérer votre budget : débit immédiat ou différé ?
Choisissez entre :
- le débit immédiat : vos paiements sont débités au jour le jour sur votre compte,
- le débit différé : le montant total de vos achats est débité en une fois chaque mois.
A savoir : dans les 2 cas, les retraits d'argent sont débités immédiatement sur votre compte.
Les services d'assistance* :
Vous êtes titulaire d'une carte MasterCard ? Vous bénéficiez, ainsi que les membres de votre famille qui vous accompagnent, de toute une gamme de services :
- assistance médicale : un réseau de spécialistes compétents et opérationnels vous prend en charge,
- assistance juridique à l'étranger,
- un chauffeur de remplacement : un chauffeur ramène votre véhicule à votre domicile, si vous ne pouvez le faire.
L'assurance voyage
Réglez tout ou partie de votre titre de transport (avion, bateau, train) ou de la location d'un véhicule avec la carte MasterCard : vous bénéficiez automatiquement d'une assurance décès-invalidité pour vos voyages à plus de 100 km de votre domicile ou de votre lieu de travail. Pour connaître le détail des garanties de l'assurance décès-invalidité, consultez la notice d'information assurance.
1) pour l'assistance, Mutuaide Assistance, 8-14 avenue des Frères Lumière 94366 Bry sur Marne cedex, SA au capital de 9.590.040 €, RCS Créteil n° B 383 974 086, entreprise régie par le Code des Assurances.
2) pour l'assurance, Caisse d’Assurances Mutuelles du Crédit Agricole (CAMCA), société d'assurance, 65 rue La Boétie, 75008 Paris
J'ai égaré ma carte MasterCard. Que dois-je faire ?
Pour signaler la perte, le vol ou l'utilisation frauduleuse de votre carte, appelez immédiatement :
- En France le 0 810 820 000 (Prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 16h00 .
- En-dehors de ces horaires, appelez le 09 69 39 92 91(Service disponible 7j/7 et 24h/24).
- A l'étranger, composez le +33 969 39 92 91(Coût selon opérateur - Service disponible 7j/7 et 24h/24).
Puis prévenez votre agence du Crédit Agricole par lettre recommandée.
Si vous êtes à l'étranger, faites également une déclaration aux autorités de police, ou au consulat.
Enregistrez dès maintenant ces numéros dans le répertoire de votre téléphone portable.
Comment faire appel à l'assistance MasterCard ?
Pour joindre Mastercard Assistance, composez le 01 45 16 65 65 (ou +33 1 45 16 65 65 depuis l'étranger).
Comment bénéficier de l'assurance décès-invalidité ?
Vous devez faire, dans les 20 jours suivant l'accident, une déclaration en appelant le + 01 45 16 65 65 ou en écrivant à assurances@mastercardfrance.com.
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