Aide en ligne

Vos questions... Nos réponses...

Vous rencontrez des problèmes d'affichage sur la nouvelle page d'accueil du site www.ca-sudrhonealpes.fr ?

Il est possible que votre navigateur ne soit pas à jour et qu'il soit ainsi incompatible avec cette page (exemple : une version d'Internet Explorer inférieure à la version 5 ou une version de Netscape inférieure à la version 6). Pour que cette page s'affiche correctement il vous faut alors procéder à la mise à jour de votre navigateur.

Si votre navigateur est récent mais que vous rencontrez quand même des dysfonctionnements avec notre site, il est utile de vérifier vos options d'accessibilité.

Si vous avez un PC, avec Windows XP ou Windows 2000 et que votre navigateur est Internet Explorer 5.0 ou 5.5 ou 6.0 alors :

Cliquez sur le menu "Outils", puis sur "Options Internet", puis sur le bouton Accessibilité et vérifiez qu'aucune case n'est cochée.

Si le problème persiste rendez-vous dans le panneau de configuration de Windows puis cliquez sur les options d’accessibilité, puis dans l'onglet affichage, vérifiez que la case contraste élevé n’est pas cochée.

Installer un nouveau navigateur :

Voici une liste de navigateurs qui sont compatibles avec le site Internet du Crédit Agricole Sud Rhône Alpes :

• Mozilla Firefox (Windows / Mac)
• Netscape Navigator (Windows / Mac)
• Internet Explorer (Windows XP / Windows 95, 98, 2000)
• Opera (Windows / Mac)

Pour accéder au site sécurisé de Crédit Agricole en ligne, votre navigateur doit accepter :

• les "cookies",
• les "feuilles de style",
• les fonctions " java" / " javascript"
• les paramètres de sécurité "SSL2 / SSL3"

Ces paramètres sont à vérifier (et modifier le cas échéant) si vous rencontrez des problèmes pour accéder à Crédit Agricole en ligne. Vous les trouverez dans le menu outils/options... de votre navigateur.

Quel que soit votre système d'exploitation ou votre logiciel de navigation, pensez à mettre à jour régulièrement vos versions sur les sites des éditeurs...